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O envio de kits de boas-vindas é uma das apostas de empresas para dar início ao relacionamento com o cliente. O passo seguinte é estabelecer um canal de comunicação que conduza o consumidor a uma imersão na cultura da marca e, em alguns casos, até convidá-lo para uma aventura. É o caso da Harley Davidson

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NA BUSCA PELO AUMENTO DAS VENDAS E DE OLHO NA MUDANÇA DE PENSAMENTO DO CONSUMIDOR, O SETOR AUTOMOTIVO PROCURA NOVAS SOLUÇÕES PARA ATRAIR O CLIENTE, E UMA DELAS É A PERSONALIZAÇÃO INTERNA DOS VEÍCULOS

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O colecionador  Renato Oliva, presidente do banco Cacique, é reconhecido como colecionador de motocicletas por amigos e executivos do mercado financeiro.

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Vai chegando o final de semana e as famílias se perguntando, onde comer com as crianças em São Paulo? Nem todos os restaurantes são “kids friendly“, com cardápio, cadeirões, serviço, brinquedoteca e espaço adequado para receber nossos pequenos, não é mesmo? Já dei aqui diversas dicas de restaurantes para ir com crianças em São Paulo, e...

23 Restaurantes para ir com crianças em São Paulo

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Ala Norte do Mercado Público de Florianópolis, comida, bebida, compras e música ao vivo

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Imagine um mundo onde as pessoas confiem mais umas nas outras do que em instituições ou propagandas. Onde as ofertas são construídas a partir do ponto de vista de quem as usa e não somente pensando em viabilidade.

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O primeiro relacionamento da empresa com o cliente acontece no momento seguinte à compra. Quem adquire um veículo da marca recebe um kit que incluem uma pequena publicação sobre a história da empresa alemã.

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A Zero2infinity quer realizar experiências aeroespaciais por meio de um balão gigante de gás hélio, chamado Bloon. A criação promete chegar a 36 mil metros acima da Terra (22 milhas), com uma vista panorâmica de cerca de 1.400 quilômetros em diâmetro do nosso planeta.

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A ouvidoria da DPaschoal representa os clientes dentro da organização e isso tem importante dimensão na cultura da empresa. Exemplo disso, um caso inusitado de um cliente carioca de longa data chegou recentemente à área. Ele reclamou da televisão na sala de espera de uma das lojas.

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Só neste ano, a companhia realizou diversas inovações nesse sentido. O Bradesco Net Empresa, que trouxe mais de 50 inovações, é um exemplo. Os serviços variam, no entanto, desde o acesso grátis à internet pelo celular até um aplicativo para Google Glass.

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