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Edição Impressa 187 - DEZEMBRO / JANEIRO 2013  "RESPEITO"  Em sua 11º edição, o estudo exclusivo da Shopper Experience, em parceria com a Consumidor Moderno, mostra as empresas que mais respeitam o consumidor

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Edição 157 - "A nova classe média."    A sua empresa está preparada para se comunicar com eles?

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REDIMOB - REDIMOB | REDE - Um futuro para o mercado imobiliário - INFORMATIVO – CLASSEA – Nº 283– ANO VI – 18 de ABRIL

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Top 20 Books For Entrepreneurs & How To Win Them - How To Make ...

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Edição Impressa 186 - NOVEMBRO 2013  SAC. As empresas surfam a onde digital e reinventam os seus canais de relacionamentos - confira o mais completo raio X do atendimento no Brasil.

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Edição Impressa 191 - MAIO 2014  "15² PRÊMIO CONSUMIDOR MODERNO EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS AO CLIENTE"  Confira os vencedores do mais importante reconhecimento da gestão de clientes no brasil.

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Estudos Biblicos: ★。★A SEMENTE★。★

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Edição 166 - "Manual de sobrevivência."    Órgãos de defesa do consumidor mostram a trilha certa para a sua empresa vencer no mercado

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Edição 163 - "Prêmio Intangiveis Brasil."    Os ativos que trazem mais resultados para a estratégia das empresas

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Edição Impressa 192 - JUNHO 2014  "CONSUMO: CONSCIENTE OU POR CONVENIÊNCIA?"  Pesquisa exclusiva da Shopper Experience mostra que o consumidor brasileiro não pratica nem associa ações de consumo consciente às empresas.

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The Autobiography of Martin Luther King, Jr.: Martin Luther King Jr., Clayborne Carson: 9780446676502: Amazon.com: Books

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As ouvidorias têm papel fundamental para manter a reputação de um negócio. Em geral, o departamento responde diretamente ao conselho de administração da companhia, para onde são levadas as discussões sobre inquietações de empregados e clientes.

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Conferência global realizada pela Nice, nos Estados Unidos, apresenta cases de atendimento.

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Edição Impressa 185 - OUTUBRO 2013  "MVP - Mais Valor Produzido"  Relações lapidadas. Estudo exclusivo da DOM Strategy Partners elege as 50 empresas que entregam mais valor para os diferentes públicos e as que possuem a melhor reputação e performance no mercado.

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